Гостиница «Альберия» — как современный сайт превратил уютную гостиницу в лидеров бронирований

Гостиница «Альберия», расположенная в историческом центре города, 15 лет радовала гостей комфортом и внимательным сервисом. Но к 2018 году её онлайн-присутствие перестало отвечать ожиданиям клиентов: сайт был медленным, не адаптирован под мобильные устройства, а бронирование происходило только по телефону. Из-за этого до 30% потенциальных гостей терялись на этапе выбора номера.

Задача:
Создать сайт, который не только отразит премиальный статус гостиницы, но и станет «точкой продаж» — с удобным бронированием, мгновенной обратной связью и интеграцией с аналитикой.

Решение MatroNet:

• Разработали современный адаптивный сайт с анимированными галереями номеров, виртуальным туром по территории и интерактивной картой достопримечательностей.
• Подключили онлайн-систему бронирования с мгновенным подтверждением, привязкой к календарю цен и автоматическими напоминаниями.
• Интегрировали Яндекс Метрику для анализа поведения пользователей и виджеты обратной связи (чат-бот, callback-форма, мессенджеры), чтобы гости могли уточнить детали за 1 клик.
• Добавили модуль отзывов с синхронизацией с Google Maps и TripAdvisor — теперь положительные оценки мгновенно укрепляют доверие новых клиентов.

Результат:

• Время загрузки сайта сократилось с 8 до 1,2 секунд (показатель выше среднего по индустрии).
• Доля мобильных бронирований выросла на 65% — гости стали бронировать номера даже в пути.
• Уровень отказов на странице бронирования упал на 40% благодаря интуитивному интерфейсу.

«Раньше мы тратили часы на обработку звонков. Теперь 70% броней приходит через сайт, а сотрудники фокусируются на персонализированном сервисе для гостей», — делится управляющий гостиницы Ирина Соколова.

Даже после запуска нового сайта гостиница оставалась «невидимой» в поисковиках. Ключевые запросы вроде «гостиница в центре города с парковкой» или «недорогое проживание на выходные» выводили на первые страницы конкурентов.

Задача:
Вывести сайт в ТОП-3 по 50+ высокочастотным и среднечастотным запросам, чтобы привлекать органический трафик без зависимости от рекламы.

Решение MatroNet:

• Запустили умное автоматическое SEO-продвижение через встроенный инструмент MatroNet:
  • Система анализировала поведение пользователей и динамически оптимизировала метатеги, структуру контента и скорость загрузки.
  • Еженедельно генерировались уникальные тексты для блога («Как добраться до музея?», «Лучшие кафе рядом»), что укрепило авторитет сайта в глазах поисковиков.
  • Автоматически обновлялись схемы микроразметки для улучшения отображения в поисковой выдаче (звезды рейтинга, цены, наличие номеров).
   
• Настроили геотаргетинг под 5 ключевых городов-источников трафика, чтобы показываться именно тем, кто планирует поездку.

Результат:

• За 8 месяцев сайт занял ТОП-3 по 37 ключевым запросам (ранее — на 5–7 позиции).
• Органический трафик вырос на 200%, а доля «холодных» заявок из поиска достигла 55%.
• В пиковый сезон (лето 2023) 40% всех бронирований пришлось на пользователей, пришедших через Google и Яндекс.

Ранее любое обновление сайта (смена фото, акции, описание услуг) требовало обращения к внешним разработчикам. Это тормозило реакцию на сезонные тренды: например, акция «Новогодние выходные» запускалась с опозданием на 2 недели.

Задача:
Дать сотрудникам гостиницы инструмент для самостоятельного управления контентом без технических навыков.

Решение MatroNet:

• Настроили визуальный редактор MatroNet CMS с «перетаскиванием» блоков:
  • Администраторы за 5 минут меняют баннеры на главной странице, добавляют спецпредложения или обновляют галерею.
  • Через дашборд в один клик публикуют акции в соцсетях (интеграция с Instagram и VK).
  • Гибкие шаблоны позволяют менять дизайн страниц под праздники (Новый год, День города) за 10 минут.
   
• Обучили команду «Альберии» в формате вебинаров и чек-листов — теперь даже receptionist обновляет информацию о наличии номеров.

Результат:

• Время на обновление сайта сократилось с 3–5 дней до 15 минут.
• За 2023 год гостиница запустила 27 акций (против 9 в 2019), включая срочные предложения в дни непогоды («Дождливый уикенд: скидка 20%»).
• Сотрудники экономят 12 часов в неделю на взаимодействии с IT-специалистами.

Итоги: 5 лет партнёрства, которые изменили бизнес

Сотрудничество с MatroNet стало точкой невозврата для «Альберии». За 5 лет:

• Конверсия сайта выросла в 3,2 раза — с 2,1% до 6,7%.
• Гостиница вошла в ТОП-5 отелей города по версии Google Maps (ранее — 22 место).
• Ежегодный онлайн-доход увеличился на 35% за счёт повторных бронирований через личный кабинет гостя.

Но главный результат — доверие. «Альберия» перестала быть «просто гостиницей»: её сайт стал цифровым гидом, который помогает гостям планировать поездку, а команде — оперативно реагировать на запросы рынка.

«MatroNet — не просто конструктор. Это наш стратегический партнёр. Они не бросают клиентов после запуска: ежеквартально анализируют метрики, предлагают улучшения, тестируют новые фичи. Благодаря этому мы не просто выживаем в конкурентной среде — задаём тренды», — резюмирует Ирина Соколова.

Почему это важно для вас?
Если вы хотите, чтобы ваш сайт работал на рост, а не на поддержание «статус-кво», MatroNet создаст решение, которое:
- Привлекает клиентов через поисковики и соцсети,
- Экономит время вашей команды,
- Растёт вместе с вашим бизнесом.

«Альберия» доказала: даже в оффлайн-бизнесе цифровая трансформация начинается с одного правильного шага. Сделайте его сегодня.

MatroNet — ваш сайт, который продает 24/7.